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社工一人一故事 - 社工 Kennie Fu2020-07-19
在入職的第二個月，還在努力適應工作環境，與服務使用者建立關係的時候，我遇上了疫情，而導致大部分的小組活動停擺，把本來計劃好的東西都打亂，當時的我真的很迷茫，不知該如何是好，好像切斷了與服務使用者的聯繫。
後來，我改用電話或一些社交軟件與他們保持聯絡。雖然少了面對面的溝通，但透過聲音和文字都能感受到對彼此的關懷。還記得當時致電給某小組成員的家長，關心他們家在疫情下的狀況，家長不但很樂意分享，過程中與我有說有笑，他還會主動關心我工作的狀況，鼓勵我替我加油。這些回應都是我意想不到的，因為我們認識的時間並不算很長，但他都會關心我，也對我很信任，讓我更清楚知道他們都會感受到你對他們的付出並作出回應，而令我也感到很溫暖。
此外，我還有用視像的方式讓我可以觀察到小朋友在這段期間的變化，也讓組員之間可以見見面，互相關心。當我聽到他們的笑聲，看到臉上的笑容，就覺得自己所做的都是有意義的，也了解到只要有心，距離並不是一個阻礙。
起初會覺得沒有小組，沒有面對面的介入，社工的角色和工作都變得不明顯和沒有甚麼用，但現在的我認為其實作為社工，在這個艱難的時刻，我們的角色和工作就更加重要，例如親子相處時間變長，他們發生衝突的機會就會增加，如果不多加留意，可能會導致不好的事情發生，所以我們更加要多關心有困難的家庭，也可以多用不同的方式與他們保持聯繫。
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